Наш магазин работает в режиме ON-LINE.
Заявки на получение заказа в режиме ON-LINE принимаются круглосуточно.
По телефону - (044) 228-34-02, (044) 228-34-01 с 9.00 до 19.00 с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 21.00. Доставка в выходные оговаривается.
В выходные и праздничные дни отдел доставки работает по предварительной договоренности.
Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-3 дней. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Минимальная сумма заказа в нашем магазине составляет 300 грн.
Заказ товара
Заказать в нашем магазине Вы можете следующими способами:
- В режиме ON-LINE, выбирая товары прямо на сайте.
- Заказ по электронной почте. Вы можете сделать заказ, послав письмо по электронной почте. Письмо должно содержать список товаров, которых Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма наши операторы свяжутся с Вами по телефону для уточнения заказа, условий и сроков доставки.
- Заказ по телефону. Вы можете сделать заказ по телефону с 9.00 до 19.00.
При оформлении заказа просьба указывать:
- Имя-Фамилия
- точный адрес (город, улицу, номер дома, квартиру, подъезд, этаж, код на подъезде)
- станцию метро (если есть в вашем городе
- желаемый временной интервал доставки в период с 9.00 до 21.00.
Оплата- Наличный расчет при самовывозе товара с нашего склада.
- Наличный расчет производится в момент доставки заказа курьером (только для Киева).
- Безналичный расчет для физических лиц. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете оплатить счет в любом банке в вашем городе (также вы заплатите от 1 до 2% за услуги банка).
Счет оплачивается после формирования Вашего заказа.
В счет включается стоимость доставки, если доставка осуществляется Укрпочтой (по договоренности со Службой доставки нашего магазина). Если доставка происходит курьерской службой-перевозчиком, то оплата за доставку производится при получении товара, непосредственно в офисе компании-перевозчика.
Выставленный счет действителен к оплате в течение пяти дней. - Безналичный расчет для юридических лиц. После формирования заказа вам выставляется Счет-фактура со всеми необходимыми реквизитами. Все оригиналы документов (счет, товарная накладная) будут доставлены вместе с заказом.
Оплата с помощью WebMoney. Вы также можете осуществлять безналичные платежи через систему Webmoney. Для пополнения счета воспользуйтесь, пожалуйста, следующим кошельком Webmoney в гривнах:
Номер кошелька для оплаты в гривнах (WMU): U253039476060 В примечании к платежу просим указывать номер заказа, который Вы оплачиваете (высылается на e-mail), а также ФИО. Переводы делайте без протекции.
Официальный сайт платежной системы, где вы сможете найти всю подробную информацию об открытии счета, оплате за WebMoney и многое другое, располагается по адресу www.webmoney.ru.
Внимание! В том случае, если вы хотите заказать товар со сроком доставки более пяти дней, вам необходимо сделать предоплату в размере 100% стоимости заказа на расчетный счет магазина или оплатить выставленный вам счет-фактуру в нашем офисе. Доставка товара будет осуществлена в указанный вами срок.
В случае отказа от товара 10% от суммы предоплаты не возвращается!!!
Доставка
Доставка по Киеву осуществляется курьером.
Минимальный заказ - 300 гривен.
Стоимость доставки по Киеву - БЕСПЛАТНО!
Возможен самовывоз товара с нашего склада.
Подъем габаритных грузов оплачивается отдельно, в зависимости от этажа и наличия грузового лифта.
Подъем без использования лифта оплачивается из расчета 10 грн. за этаж.
Бортничи, Вишневое, Жуляны, Буча, Вишенки 40-70 грн.
Срочная доставка по Киеву (день в день) оплачивается. Стоимость 50 грн (осуществляется при наличии свободных курьеров).
Доставка по Украине производится при сумме заказа не менее 300 грн. и осуществляется компаниями-перевозчиками "UrEx", "Интайм", "Евроэкспресс", "Автолюкс" и "Нова пошта". Стоимость доставки зависит от габаритов, веса, а также мест назначения.
Доставка по Украине осуществляется только после поступления денег за товар на расчетный счет магазина.
При оформлении заказа с доставкой по Украине необходимо указывать: город доставки, полные ФИО того, кто будет забирать заказ в пункте выдачи багажа, контактный телефон. После поступления денег на наш расчетный счет мы отправляем Вам ваш заказ.
Делайте свои заказы заблаговременно, учитывая сроки поступления денег плюс время на отправку и доставку заказов.
После отправки вашего заказа мы сообщаем вам номер транспортной декларации. Покупатель для получения багажа должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт. В случае суммы заказа от 300 грн до 2000 грн - доставка оплачивается в офисе компании-перевозчика. В случае неполучения багажа в пункте назначения, он хранится у перевозчика. За каждый день хранения свыше одних суток (одни сутки хранения бесплатно) оплачивается пеня, поэтому желательно забирать свои заказы без промедления.
Доставка спортивных комплексов
Доставка:
по г. Киеву - бесплатно, если сумма заказа спортивных товаров (уголков) превышает 900 грн. Если сумма заказа меньше 899 грн - доставка составляет 60 грн.
Доставка в район Русановских садов (дач), Осокорков (дачи), Бортничи, Коцюбинское, Вишневое, Пуща-Водица - стоит 40 грн.
по Киевской области - 8 грн/км от транспортной развязки в Киеве.
по Украине - транспортной компанией "Интайм" или "Новая Почта". Доставка до офиса "Интайм" в г. Киеве производится бесплатно, оплата доставки по Украине производится непосредственно в офисе "Интайма" в Вашем городе. Доставка до офиса "Новой Почты" платная.
При заказе спортивных уголков на сумму свыше 1300 грн, доставка по Украине компанией "Интайм" - бесплатно.
Если вы находитесь не в Киеве, при заказе спортивного уголочка выбирайте в параметрах Без доставки и Без установки, чтобы эта сумма не плюсовалась в ваш счет. Если в ваш город (село, поселок) не идет транспортная компания Интайм, то доставку осуществляем в ближайший к вам город, в котором есть офис Интайма.
Внимание! Установка только в момент доставки!
Установка:
по г. Киеву - бесплатно, если сумма заказа спортивных товаров (уголков) превышает 900 грн. Если сумма заказа меньше 900 грн - установка составляет 60 грн.
Стоимость установки спортуголка из бука составляет 50 грн.
Стоимость установки П-образного спорткомплекса из бука составляет 100 грн.
по Украине - производится получателем заказа самостоятельно (инструкция по сборке и весь необходимый крепеж есть в комплекте).
Подъем на этаж:
при неработающем лифте или в случае, если комплекс не помещается в пассажирский лифт - оплачивается из расчета: шведская стенка - 5 грн/эт, гладиаторская сетка -7 грн/эт, П-образный комплекс от 12грн/эт, начиная со второго этажа. Не помещаются в лифт: все гладиаторские сетки и шведская стенка высотой 240 см!!!
Оплата:
при доставке по г. Киеву - на месте, при получении товара,
при доставке по Украине - 100% предоплата на расчетный счет магазина Ивасик-Телесик.
Повторный выезд платный:
Стоимость повторных выездов (если покупатель отсутствует дома в заранее оговоренное время; если покупатель после дозванивания и выяснения времени его приезда опаздывает более чем на 20 минут; если в день доставки покупатель хочет перенести дату установки и т.п.) оплачивается и составляет 60-200 грн.
Уважаемые заказчики!
Хотим еще раз подчеркнуть, что доставка и установка этой продукции производятся со вторника по субботу, с 9.00 до 18.00, мы НЕ делаем перерыв на период дневного сна Ваших детей, а лишь учитываем Ваши пожелания по доставке на первую или вторую половину дня.
Гарантия
Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака - вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр или к нам на склад. После чего эксперт вынесет решение относительно данного случая.
Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
Возврат товара
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.
Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки.
Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
Обмен и возврат товара надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
В случае обмена и возврат товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы за забор товара курьером (по Киеву - 140 грн., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).
Вы также можете сами подвезти товар нам на склад.
Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".
В случае если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ.
При отказе от крупногабаритного товара стоимость возврата составит 20 грн..
Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.
 |
Версия для печати |
